E-commerce i sprzedaż online
Obsługujemy firmy z branży e commerce i sprzedaży online. Łączymy księgowość, podatki, kadry i płace, prawo oraz optymalizację procesów tak, abyś mógł skupić się na sprzedaży, marży i doświadczeniu klienta, a nie na rozliczeniach, integracjach systemów i zwrotach. Rozumiemy realia sprzedaży internetowej: wiele kanałów, sezonowość, intensywny marketing, duży wolumen transakcji oraz presję na cashflow i obsługę klienta.
Wiemy, że w e commerce liczy się szybkość, powtarzalność i skalowalność, a każdy błąd w rozliczeniach, integracjach czy regulaminach może przełożyć się na utratę zaufania klientów i marży.
Najczęstsze wyzwania, z którymi pomagamy:
- księgowość dla e commerce i sklepów internetowych, rozliczanie sprzedaży z wielu kanałów i walut, obsługa platform typu marketplace i systemów płatności online
- podatki w e commerce, rozliczanie VAT krajowego i zagranicznego, transakcji unijnych i pozaunijnych, VAT OSS, rabatów, kuponów i programów lojalnościowych
- kontrola marży i rentowności, analiza rentowności kategorii, produktów i kanałów sprzedaży, koszty marketingu i logistyki, wpływ zwrotów na wynik
- kadry i płace w e commerce, obsługa magazynów, biura, obsługi klienta, marketingu, elastyczne formy zatrudnienia i praca zmianowa
- obsługa zwrotów i reklamacji, procedury, dokumenty, wpływ na księgowość i podatki, ryzyka związane z chargebackami
- prawo w e commerce, regulaminy sklepów internetowych, polityka prywatności, RODO, cookies, zgody marketingowe, reklamacje i rękojmia
- integracje systemów ERP, systemów magazynowych, platform sprzedażowych i narzędzi marketingowych, porządkowanie przepływu danych i dokumentów
- automatyzacja fakturowania, generowanie dokumentów sprzedaży, raportów i zestawień dla zarządu oraz inwestorów
Jak pracujemy z firmami z branży
e-commerce i sprzedaży online?
Proces współpracy dopasowujemy do modelu sprzedaży, liczby kanałów, skali transakcji i stopnia zaawansowania technologicznego.
- Diagnoza. Analizujemy model sprzedaży, systemy sprzedażowe i magazynowe, sposób rozliczania zamówień, przepływ danych między systemami, księgowość i podatki, kadry i płace oraz podstawowe dokumenty prawne.
- Plan współpracy. Ustalamy zakres obsługi: księgowość, podatki, kadry i płace, prawo, optymalizacja procesów. Definiujemy odpowiedzialności po obu stronach, terminy, zestaw raportów zarządczych i KPI (marża, cashflow, koszty marketingu, koszty logistyczne).
- Wdrożenie. Porządkujemy plan kont i ustawienia systemowe, uzgadniamy integracje, standaryzujemy sposób księgowania zamówień, zwrotów i reklamacji, porządkujemy dokumenty prawne (regulamin, polityka prywatności, RODO) i obieg dokumentów.
- Stała obsługa. Prowadzimy księgowość i podatki, kadry i płace, wspieramy w interpretacji przepisów, przygotowujemy raporty zarządcze, pomagamy przy kontrolach i kontaktach z urzędami oraz partnerami biznesowymi.
- Doradztwo interdyscyplinarne. Włączamy doradców podatkowych, prawników i ekspertów od procesów, gdy potrzebne są zmiany modelu biznesowego, nowe kanały sprzedaży, wejście na rynki zagraniczne, wdrożenia systemów IT, automatyzacja lub reorganizacja struktury.
Dyrektor Operacyjny
Jak możemy pomóc firmom z branży e commerce i sprzedaży online?
Na tej podstawie dobieramy pakiet usług dopasowany do Twojej skali sprzedaży, liczby kanałów, struktury organizacyjnej i celów wzrostu.
Kontakt
do specjalisty
piotr.banach@banachoutsourcing.pl
Jeśli rozważasz współpracę z Banach Outsourcing, umówmy się na spotkanie. Porozmawiamy o Twojej sytuacji, określimy priorytety i sprawdzimy, w jakich obszarach możemy realnie odciążyć Twoją firmę.
